اپلیکیشن تاکسی اینترنتی نخستین بار توسط شرکت اوبر ارائه شد و خیلی زود هم رونق گرفت. شیوه کار این ابزار به این ترتیب است که به کمک تکنولوژی GPS نزدیک‌ترین راننده‌ها به متقاضی تاکسی را شناسایی کرده و هر کسی که در خواست سفر را بپذیرد به محل استقرار متقاضی سفر راهنمایی می‌کند.

راه اندازی تاکسی اینترنتی به زیر ساخت‌های فناوری و تهیه یک نرم افزار جامع و کامل نیاز دارد. هزینه تهیه این ابزار بسیار زیاد است و به همین دلیل داشتن تاکسی اینترنتی کار هر شخصی نیست و به پشتوانه مالی و فناوری کافی نیازمند است.

خدمات پشتیبانی هم از دیگر بخش‌های کلیدی حلقه سفر مشتری است که باید به صورت مستمر ارائه شود. تمامی رانندگان خودرو و مشتریان آن‌ها باید در هر زمان و مکانی که بخواهند از خدمات پشتیبانی بهره‌مند شوند و کارشناسان شرکت پاسخگوی سوالات آن‌ها باشند.

بازاریابی و معرفی خدمات تاکسی آنلاین هم بخش مهمی از کار است که به تخصص و آگاهی نیاز دارد، قیمت گذاری سفرها هم از دیگر عوامل مهم است که روی سود مجموعه و تصمیم‌گیری مسافران تاثیر مستقیم دارد.